A6 Europe SA / NV

127-129 rue Colonel Bourg - 1140 Brussels - Belgium

Ondernemingsnummer: 0872.385.138

BTW identificatie nummer: BE0872.385.138 Voor vragen betreffende bestellingen, facturen, retouren en klachten, gelieve contact op te nemen met ons team via e-mail op sales@midrone.com

De te koop aangeboden producten zijn zo nauwkeurig mogelijk beschreven en voorgesteld. Echter, indien fouten of gebreken zijn opgetreden in deze voorstelling kan ons bedrijf niet verantwoordelijk worden gesteld. Productafbeeldingen zijn louter ter referentie en worden niet opgenomen in het contract.

De beschikbaarheid van de producten is vermeld op de website. Indien een product niet voorradig is, dan kan u het niet bestellen. Indien een besteld product uiteindelijk niet beschikbaar is vanwege een fout van ons magazijn, zullen we u informeren via e-mail en u laten beslissen of u uw geld terug wilt of wenst te kiezen voor een ander product.

De levering vindt plaats op het adres dat u hebt opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling (let daarom in het bijzonder op de spelling van het adres dat u invoert en met name op de postcode).

De risico's zijn voor uw rekening vanaf de datum waarop de bestelde producten ons pand hebben verlaten.In het geval van een verloren pakket, zullen we er echter alles aan doen om ervoor te zorgen dat u uw product toch ontvangt of dat u wordt terugbetaald op basis van uw garantie.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht en de bestemming van de zending. De verzendkosten worden gecommuniceerd aan het einde van het aankoopproces.

We versturen doorgaans de producten binnen de 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

De gemiddelde levertijd is meestal 2 werkdagen na verzending voor Belgieë en ongeveer 3 tot 7 werkdagen voor de andere Europese landen. Het kan gebeuren dan de levertijd langer is omwille van onvoorziene omstandigheden. Indien u uw product niet ontvangen hebt binnen de 2 weken na de orderbevestiging, neem dan contact op met ons via e-mail (sales@midrone.com) en we zoeken naar de beste oplossing om het probleem op te lossen.

De betaling is onmiddellijk verschuldigd op de datum van de bestelling, inclusief pre-order producten. Verschillende betaalkaarten worden geaccepteerd door onze partners Stripe en Paypal. Veilige online betaling met een creditcard wordt gedaan via Stripe of Paypal. De verzonden informatie is gecodeerd en kan niet worden gelezen tijdens transport op het netwerk. Elke garantie voor de veiligheid van dit systeem is volledig de verantwoordelijkheid van Stripe en Paypal en kan niet aan ons worden toegerekend.

Paypal is gemakkelijk, snel en veilig. Indien u geen Paypal account hebt en er geen wenst aan te maken, dan hebt u de mogelijkheid rechtstreeks te betalen met kaart via de Paypal-interface. Selecteer dan “Ik heb geen Paypal account” ( I don't have Paypal account ) aan de linkerkant in het eerste Paypal venster en volg de instructies.

Als u om welke reden dan ook niet wil betalen met Paypal of met creditcard, stuur ons dan een e-mail en we zullen u de nodige bankgegevens bezorgen en u de mogelijkheid bieden om een overschrijving te maken vooraleer het product te versturen.

Alle producten verkocht via onze website worden gedekt door een beperkte garantie van 24 maanden. Indien u een kwaliteitsprobleem heeft met een van onze producten, contacteer ons dan eerst via e-mail (sales@midrone.com) met een korte beschrijving van het probleem. We zullen dan beslissen over de beste manier om het probleem op te lossen. U zal de verzendkosten voor het terugsturen van het product naar ons dienen te dekken en wij dragen de kosten voor het terugsturen van het herstelde of vervangen product. Indien het product beschadigd is als gevolg van verkeerd gebruik (gebroken onderdeel, kabel uitgetrokken, …) zal de normale garantie geweigerd worden.

De koper heeft het recht om een product terug te keren zonder enige motivering binnen de 14 dagen na ontvangst. De voorwaarden zijn:

Informeer ons bedrijf binnen de 14 dagen per e-mail op sales@midrone.com

Zend het product terug in de komende 15 dagen en sta in voor de verzendkosten

Het product dient ongebruikt en in perfecte staat te zijn in de originele verpakking

Ons bedrijf zal de koper binnen de 7 dagen na ontvangst van het product in goede staat terugbetalen.

Om aanspraak te kunnen maken op fouten en defecte of beschadigde producten bij levering, gelieve onmiddellijk contact op te nemen met onze medewerkers nadat u deze fouten, defecten of schade hebt gemerkt. (Binnen de 7 dagen na ontvangst) U kunt dit doen via e-mail naar infos@midrone.com. 

We zullen de nodige gegevens opslaan voor de verwerking van uw bestelling. Indien noodzakelijk zullen we – voor de verwerking van uw bestelling - uw opgeslagen gegevens bezorgen aan meewerkende bedrijven zoals bijvoorbeeld het transportbedrijf. Alle persoonlijke gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld.

Let op: Zolang we uw gegevens hebben opgeslagen, zult u informatie over nieuwe producten en speciale aanbiedingen per e-mail ontvangen. Indien u dergelijke informatie niet wilt ontvangen, volstaat het ons hiervan te informeren per e-mail of per brief en zullen we onmiddellijk afzien van het sturen van verdere mailings.